Applications Specialist II

Location: Belo Horizonte, BR
Req ID: 23048
Onsite or Remote: Onsite Position

Sobre a empresa

A Modular Mining Systems é líder mundial em tecnologia de gerenciamento de minas e uma subsidiária integral da Komatsu. Nossa tecnologia inovadora potencializa as operações de mineração em todos os cantos do mundo. Os produtos que cultivamos, as soluções que projetamos e os serviços que prestamos, nos tornam destaque na indústria de Tecnologia para Mineração.

Somos mais do que uma empresa, e somos uma comunidade de profissionais apaixonados e criativos que lutam por uma visão compartilhada: revolucionar a maneira como a indústria de mineração opera. Com uma presença que se estende de Johannesburg a Vancouver, de Sydney a Lima, você faz parte de uma marca global que apoia a criatividade, fomenta a inovação e incentiva você a pensar grande, compartilhar ideias e ser você mesmo.

 

Descrição do trabalho

Oferecer suporte técnico de primeiro nível aos produtos da Modular Mining. Realizando atendimento de chamados, identificando e solucionando problemas apresentados nos sistemas ou provendo orientação aos clientes no uso deles.

Procuramos pessoas com pensamento analítico apurado, rápido aprendizado e colaborativas.

 

Requisitos

  • Curso superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou Engenharia (com background tecnológico desejável)
  • Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação). Proficiência em inglês será considerado como diferencial
  • Mínimo 3 anos de experiência em atendimento e suporte técnico ao cliente
  • Proficiência em uma das linguagens de programação (Python, Java, C, SQL, R, etc.)
  • Conhecimentos em administração de ambientes Windows e Linux
  • Experiência em um ou mais dos seguintes:
    • SQL Server – Administração
    • Administração de Sistemas e Infraestrutura de TI
    • Virtualização VMware

 

Responsabilidades

  • Atender chamados nos prazos e padrão de qualidade estabelecidos
  • Investigar problemas e identificar causa raiz
  • Reestabelecer funcionalidade dos sistemas no menor período possível
  • Compreender e documentar funcionalidades de sistemas e realizar testes
  • Analisar códigos e/ou replicar problemas em bancada
  • Implantar patches e atualizações de sistemas
  • Atender chamados em regime de sobreaviso
  • Viagens esporádicas para implantações ou suporte in loco

 

Benefícios

  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Previdência Privada
  • Vale refeição ou vale alimentação 
  • Day Off Dia do Aniversário
  • Programa de Saúde Emocional
  • Incentivo Educação
  • Auxílio creche/babá/escola
  • Gympass
  • Entre outros