Technician Supervisor

Location: Los Andes, CL
Req ID: 29217
Onsite or Remote: Onsite Position

La Empresa 
Modular Mining Systems es el líder mundial en tecnología de gestión minera y una filial propiedad al 100% de Komatsu Ltd. Nuestra innovadora tecnología impulsa las operaciones mineras en todos los rincones del planeta.  Los productos que cultivamos, las soluciones que diseñamos y el servicio que prestamos nos distinguen en el sector de la tecnología minera. 
Somos más que una empresa, somos una comunidad de profesionales apasionados y creativos que se esfuerzan por alcanzar una visión compartida: revolucionar la forma en que opera la industria minera. Con una presencia que se extiende de Johannesburgo a Vancouver, de Sydney a Lima, usted forma parte de una marca global que apoya la creatividad, fomenta la innovación y le anima a pensar a lo grande, a compartir ideas y a ser usted mismo.

 

Objetivo del puesto 
Liderar grupo de Técnicos en turnos en obra. Generar, coordinar y ejecutar un plan de trabajo técnico para el mantenimiento y soporte continuos de los productos de Modular.

 

Funciones y responsabilidades 
Cada día se le presentarán nuevos retos y oportunidades para poner a prueba y hacer crecer sus habilidades. Como supervisor de DAND, serás responsable de: 
– Supervisar al equipo de técnicos in situ garantizando el cumplimiento de los procedimientos técnicos y de seguridad.
– Generar, coordinar y ejecutar el plan de mantenimiento de acuerdo con los clientes. 
– Definir las directrices técnicas para las actividades de apoyo siguiendo las normas de MM.
– Gestionar la documentación relacionada con la seguridad y las actividades técnicas. 
– Cumplir íntegramente las normas de seguridad y calidad establecidas por la empresa y los clientes. 
– Definición y ejecución del plan de formación del equipo técnico. 
– Responsable del plan de desarrollo profesional del equipo de técnicos electrónicos. 
– Proporcionar respuestas y resoluciones oportunas a los problemas de hardware identificados por nuestro equipo de soporte remoto y los clientes. 
– Realizar diagnósticos de hardware, diagnósticos de hardware de red (puntos de acceso móviles y fijos en torres) , aislar y reparar componentes de hardware menores.
– Seguimiento y asignación adecuada de mano de obra para tareas preventivas y correctivas con el equipo asignado. 
– Gestionar el almacén local y el inventario, apoyando al mismo tiempo las iniciativas de seguimiento de la fiabilidad.
– Gestionar el inventario de existencias y materiales de hardware, garantizando la disponibilidad de los componentes críticos.  

 

Habilidades Requeridas  
– Título de técnico electrónico o asociado es obligatorio (técnico nivel superior como mínimo en chile) 
– Al menos 1 año de experiencia gestionando equipos de soporte.
– 3 años de experiencia en la industria minera o apoyando directamente a la industria minera. 
– 3 años de experiencia instalando o dando soporte a equipos electrónicos en automoción, maquinaria pesada, aeronaves o equipos industriales. 
– Enfoque demostrado de apoyo a una sólida cultura de seguridad.
– Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo dinámico y distribuido. 
– Gran capacidad analítica y de resolución de problemas con una excepcional atención al detalle. 
– Gran capacidad de gestión del tiempo y de comunicación escrita y verbal. 
– Capacidad para viajar diariamente por turnos al emplazamiento de Los Andes.  
– Fuertes habilidades escritas e interpersonales, capacidad para interactuar eficazmente con clientes y equipos locales. 
– Requisitos físicos: capacidad para trabajar en altura (por encima de 3500 m.s.n.m. y a más de 1,8 m del suelo), levantar hasta 25 kg, arrodillarse, ponerse en cuclillas, subir escaleras. 
– Permiso de conducir clase B obtenido como mínimo dos años antes.

 

 

 

 

The Company

Modular Mining Systems is the global leader in mine management technology and a wholly owned subsidiary of Komatsu Ltd. Our innovative technology powers mine operations in every corner of the globe.  The products we cultivate, the solutions we engineer and the service we deliver set us apart in the Mining Technology industry.

We’re more than a company, we’re a community of passionate, creative professionals striving toward a shared vision: to revolutionize the way the mining industry operates. With a presence stretching from Johannesburg to Vancouver, Sydney to Lima, you are part of a global brand that supports creativity, fosters innovation and encourages you to think big, share ideas and be yourself.

Job Purpose

To lead group of Technicians in shifts on site. Generate, coordinate and execute a technical work plan for continuous maintenance and support of MM products.

Travel Requirements

N/A

Job Duties and Responsibilities

Each day will present you with new challenges and opportunities to test and grow your skills. As a DAND supervisor, you’ll be responsible for:

    • Supervise on site technicians team ensuring compliance with safety and technical procedures.
    • Generate, coordinate and execute the maintenance plan in agreement with the customers.
    • Definition of the technical guidelines for the supporting activities following the standards of MM.
    • Manage documentation related to safety and technical activities.
    • Fully comply with safety and quality standards established by the company and customers.
    • Definition and execution of the technical team training plan.
    • Responsible for the career development plan of the Electronic Technicians team.
    • Providing timely responses and resolutions to hardware issues identified by our remote support team and customers.
    • Performing hardware diagnostics, networking hardware diagnostics (mobile and fixed access points on towers) , isolate and repair minor hardware components.
    • Tracking and properly allocating labor for preventive and corrective tasks with the assigned team.
    • Managing local warehouse and inventory while supporting reliability tracking initiatives
    • Manage the inventory of hardware stock and materials, ensuring the availability of critical components.
    • Responsible for managing MM assets guaranteeing the delivery of the offered services.
    • Administrative work (but not limited to): create and manage product incident reporting, manage documentation related to safety and documentation associated with technical staff in charge.

Required Skills

· Degree of electronic technician or associates is mandatory (técnico nivel superior como mínimo en chile)

· At least 1 year of experience managing support teams.

· 3 years’ experience in the mining industry or directly supporting the mining industry.

· 3 years’ experience installing or supporting electronic equipment on automotive, heavy equipment, aircraft, or industrial equipment.

· Demonstrated focus of supporting a strong safety culture.

· Ability to work both independently as well as in a dynamic, distributed team environment.

· Strong analytical and problem-solving skills with exceptional attention to detail

· Strong time management, written and verbal communication skills.

· Ability to travel daily by shifts to site from Los Andes.  

· Strong written and interpersonal skills, ability to effectively interact with clients and local teams.

· Physical Requirements: able to work at heights (above 3500 m.s.n.m. and above 1.8m from the ground), lift to 25 kg., kneeling, squatting, climbing ladders.

· Driver license B class obtained as a minimum of two years before.

Desired Skills

N/A

Komatsu is an Equal Opportunity Workplace and an Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.